东方购物官方版

东方购物app是一款非常优质的购物软件，商品分类非常的齐全，方便消费者选购，可以保障质量的优质，买回家不满意还可以进行退货，超多折扣等着你来领取，买东西更加划算靠谱。喜欢的小伙伴快来下载吧!

软件功能

手机、TV同步直播：

随时随地东方购物电视节目直播，给你更真实的购物体验、更直观的商品展示、更全面的信息获取、更时尚的购物方式;还能跟主播进行实时互动，聊你想聊的。

天天特惠：

新用户专享、首单立减、支付立减、下单返积分、超多活动优惠;积分1:1抵现，优惠专享，实惠更多。

爆款团购：

特色品牌团购特卖，更大的折扣，更靠谱的保障。

时尚全球购：

集结海外热销精品。多重海淘方式：海外直邮、自贸区发货;给您更安心的品质保障。不出国门，淘宝全球。

新品预售：

潮流新品提前抢购，更低的价格买到更高端的品质。

软件优势

1、随时随地东方购物节目直播，tv节目表让你抢先获悉不同时间段的直播商品内容。

2、支持货到付款、货到刷卡、支付宝无线支付等多种支付方式，购物支付更安全放心。

3、超值团购、特惠信息第一时间知晓，中意商品抢先下单。

4、客户端订购积分加赠，优惠专享，实惠更多。

5、应用内置二维码扫描功能，扫描东方购物电视节目、目录与，立享各种优惠惊喜。

6、提供商品评论/晒单功能，您可以晒单分享购买心得，亦可查看他人评论获得更多商品信息。

常见问题

为什么要登记身份证号码?我现在无法提供怎么办?

为了避免同名同姓给您查询信息的时候带来麻烦，我们需要使用身份证号码来辨别，同时也是便于对顾客的积分的管理。 另外，如果您注册东方CJ的会员，同样需要提供身份证号码。

如果您现在无法提供，可以在您方便的时候，致电东方CJ顾客中心，由工作人员为更新。

为什么输入配送地址时需要先选择邮政编码，在列表中没有我所在地的邮政编码该怎么办?

如果您登录并注册会员，在输入配送地址时，首先需要通过邮政编码确认，以选择相应的路名。

关于邮政编码，目前只能通过输入路名进行查询邮政编码。如果您无法选择，只能麻烦您致电顾客中心，我们将由专人为您服务。

为什么我无法注册会员?

如果您在注册会员时有任何疑问，欢迎您随时致电东方CJ顾客中心(上海顾客拨打：800-708-8000，全国顾客拨打：800-988-8000，手机拨打，021-51119900，400-889-8000(全国))，工作人员将热忱为您解答。

非中国籍，该如何注册会员?

如果您是外籍人士，请您先致电东方CJ顾客中心进行资料登记，再通过的"电视购物顾客注册"注册成为会员(身份证号码栏内，请输入您的护照号码)。

如果商品存在质量问题，如何办理商品交换手续?

如需退换货请先致电东方CJ顾客中心，上海顾客拨打：800-708-8000，全国顾客拨打：800-988-8000，手机拨打，021-51119900 400-889-8000(全国)，将会有退换货专员受理您的退换货请求。

根据配送区域及方式的不同，商品交换的方式也会有所不同，其中：

1.上海地区(除崇明岛)，自办理商品交换手续之后，次日起3天内，由工作人员上门更换商品;

2.江浙地区(个别偏远地区除外)，自办理商品交换手续之后，次日起4天内，工作人员会上门更换商品

3.武汉市区、成都市区、昆明市区、、北京市区、太原市区、哈尔滨市区，自办理商品交换手续之后，次日起4-10天

4..其他地区，需顾客自行通过EMS\快递等方式将需交换商品寄回我公司(寄送地址：上海市杨浦区双阳支路77号;接收人：东方CJ售后服务组;邮政编码：200433); 待我公司收到商品并确认之后，次日起7天内将新商品送达。

如果商品因质量问题办理退货，东方CJ的取货及退款时限是多长?

目前，由于配送方式的不同，商品退货的方式也会有所不同，其中：

1.上海地区(除崇明岛)，自办理退货之后的次日起5天内，由工作人员上门回收商品;商品回收确认之后，次日起10个工作日内退款;

2. 江浙地区(个别偏远地区除外)，武汉市区、成都市区、昆明市、北京市区、太原市区、哈尔滨市区、自办理退货之后的次日起7天内，由工作人员上门回收商品;商品回收确认之后，次日起10个工作日内退款;

3.其他地区，需顾客自行通过EMS、快递等方式将全套商品(包括主体商品、赠品、包装箱、购物票据等)寄回我公司(寄送地址：上海市杨浦区双阳支路77号;接 收 人：东方CJ售后服务组;邮政编码：200433),待我公司收到商品并确认之后，次日起10个工作日内退款。